1. Introduction

La société Airvania, immatriculée sous le numéro 942194549 s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs et clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Airvania collecte des données personnelles dans les cas suivants :

• Lors du remplissage du formulaire de contact (nom, prénom, adresse e-mail)

• Lors de la passation d’une commande (adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email)

• Lors de la navigation sur le site via des cookies (ex. : statistiques via Google Analytics)

• Lors de l'inscription à la newsletter

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Traiter et livrer les commandes

• Gérer la relation client et le service après-vente

• Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)

• Analyser la fréquentation du site pour l'améliorer

4. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Airvania et à ses prestataires techniques :

• Plateformes d’emailing (ex. : Mailchimp ou autre)

• Outils publicitaires (ex. : Facebook Ads, Google Ads)

• Hébergeur du site internet

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

5. Durée de conservation

• Données des clients : 5 ans après la dernière commande

• Données des prospects (personnes non clientes) : 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation (cookies) : selon la durée fixée par Google Analytics (maximum 13 mois)

6. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement ("droit à l’oubli")

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de limitation du traitement

Ces droits peuvent être exercés par demande écrite à l’adresse : support@airvania.com

7. Sécurité

Airvania prend toutes les précautions techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la sécurité des données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

8. Politique relative aux cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Analyser les statistiques de fréquentation

• Proposer des publicités adaptées

Lors de la première navigation, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies et propose de les accepter ou de les refuser.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
Airvania – support@airvania.com